Management-Informationssysteme

Aufbau eines kompletten Management-Informationssystems für die Unternehmensführung

• Unternehmensentwicklung (Vision, Mission, Leitbild)
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Zielsystemen Stichwort-Business Intelligence (Kennzahlen-Cockpit)
• Personalführung (Aufbau eines Personalentwicklungskonzeptes)
• Strategisches und operatives Controlling

Prozess-Management

• Aufbau einer bereichsübergreifenden Ablauforganisation
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Prozess-Modellen (Visualisierung, Prozesseingangs und -ausgangsgrößen, Prozess- Kennzahlen)
• Ausrichtung nach der SOA-Architektur (Service-Orientierte-Architektur)

Projekt-Management

Begleitung von Projekten, insbesondere Großprojekte. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätszielen, Kosten und Terminen.

Qualitätsmanagement

Aufbau von zertifizierungsfähigen QM-Systemen mit Schwerpunkt im Bereich der Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von QM-Systemen bis hin zur Zertifizierung, so z.B. nach ISO 9001, ISO 27001, VDA 6.1 und 6.3, ISO/TS 16949, QEP, KTQ etc.

• Speziell Im Bereich der Steuerberatung mit dem Schwerpunkt auf die Anforderungen des Deutschen Steuerberaterverbandssiegel - DStV-Qualitätssiegel

• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Audits

Total Quality Management

Aufbau von Management-Systemen nach der EFQM-Methodik und der DIN SPEC 77224 "Service Excellence"

• Begleitung bei der Bewerbung und Vorbereitung zum Deutschen Qualitätspreis (Ludwig-Erhard-Preis)

• Begleitung bei der Bewerbung und Vorbereitung zum Europäischen Qualitätspreis (EQA)

• EFQM-Trainings (Leader for Excellence, Journey to Excellence)

Schulungen, Trainings, Coaching

Individuelle Schulungen und Trainings zu den o.a. Produktbereichen sowie die Begleitung von Führungskräften in Form eines Personal-Coachings